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Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Uso de Pulpai.co

 

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre los Usuarios del Sitio, (términos definidos más adelante), y Pulpai, S.A.P.I. de C.V. (en los sucesivo “Pulpai”), referente a los servicios, asesorías y productos ofrecidos, comprados, pagados, entregados y/o proporcionados a través del sitio web www.pulpai.co. (en lo sucesivo el “Sitio”).

Los Usuarios al acceder al Sitio aceptan y reconocen que cuentan con capacidad de ejercicio para hacer uso del mismo. Asimismo, reconocen y aceptan que al acceder al Sitio o utilizar y/o comprar los Servicios (término definido más adelante) que se proporcionan a través del Sitio, se someten de forma tácita e incondicional a los presentes Términos y Condiciones emitidos y publicados  periódicamente por Pulpai en su Sitio.

 

DEFINICIONES

Para comprender los términos empleados y facilitar la lectura, a continuación se presentan las definiciones que habrán de utilizarse en estos Términos y Condiciones, mismas que podrán ser utilizadas en singular o plural sin variar su significado:

  1. Aviso de privacidad: Es la política de recopilación y uso de datos personales, publicada en el Sitio.

  2. Pulpai: Es el Sitio web que funciona como una plataforma de inteligencia artificial que genera análisis y recomendaciones personalizados que recomienda estrategias para el posible aumento de ventas.

  3. Usuarios: Son aquellas personas que serán las acreedoras de los servicios solicitados y requeridos a Pulpai.

  4. Contenido: Es toda la información, datos, texto, software, sonido, fotografías, gráficas, videos, mensajes u otros materiales puestos a disposición y publicados en el Sitio.

  5. Cuenta de Usuario: Es una cuenta otorgada por Pulpai que permitirá al Usuario del Sitio acceder a un registro personalizado de compras y uso de los Servicios y que constituirá un método de autentificación para el caso de la transmisión de datos personales sensibles.

  6. Las Partes: Son la persona física o moral que se identifica como Usuario y Pulpai, S.A.P.I. DE C.V.

  7. Servicios: Son los servicios de inteligencia artificial que proporciona Pulpai, los cuales de manera personalizada determinan recomendaciones para procurar alcanzar las metas de cada empresa y generar el posible aumento en las ventas de las mismas. Pulpai no garantiza los resultados favorables de los Servicios.

  8. Paquetes o Tarifas: Son los servicios consolidados dentro de cierto plazo, precio y cantidad de documentos y entregables.  

  9. Sitio: Es www.pulpai.co.

  10. Términos y Condiciones: Es la especificación de derechos y obligaciones generados a las Partes que se derivan de la relación comercial y el uso adecuado del Sitio.

 

 

SERVICIOS Y OBJETO

Pulpai proporciona a través del Sitio diferentes Servicios relacionados a la elaboración de  estrategias y recomendaciones que posiblemente lo ayudarán a incrementar sus ventas, dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos. Pulpai por medio de su plataforma de inteligencia artificial, ofrecerá los análisis y recomendaciones personalizados que le permita recomendar estrategias para el posible aumento de ventas personalizado en base a la información proveída por el Usuario.

Para acceder a los Servicios, el Usuario deberá generar una Cuenta de Usuario. Al utilizar los Servicios, el Usuario podrá, enunciativa más no limitativamente:

  1. Generar su cuenta de acceso donde deberá incluir: i) datos personales; ii) revisar los servicios que ha solicitado; iii) entre otros que el Sitio requiera para la generación de acceso.

  2. Solicitar los servicios de Pulpai para utilizar los análisis y estrategias que le permitirán al Usuario visualizar sus métricas de ventas, enfocados a ventas a futuro. Los Servicios de Pulpai permitirán al Usuario visualizar sus pronósticos de venta y aumentarlas de manera inteligente, personalizada y enfocada. 

El Usuario reconoce que Pulpai tiene el derecho de modificar, aumentar, disminuir o eliminar en cualquier momento cualquiera de los elementos que permitan impartir sus Servicios y/o en su caso de modificar, aumentar, disminuir o eliminar en cualquier momento cualquiera de las condiciones requeridas para utilizar y/o comprar cualquiera de ellos.

De la misma forma, el Usuario reconoce y acepta que la adquisición, compra, venta u obtención de cualquier servicio a través de la utilización del Sitio, será única responsabilidad y exclusivo riesgo del Usuario.

 

CUENTA DE USUARIO

Con el fin de tener una mejor experiencia del uso de los Servicios, el Usuario deberá crear dentro del Sitio una Cuenta de Usuario, que será sólo de uso personal y únicamente podrá crear una. Para obtener una Cuenta de Usuario, deberá ser persona física y tener como mínimo 18 (dieciocho) años, o ser una persona moral constituida de acuerdo con las leyes de México. El registro para la creación de una Cuenta de Usuario requerirá que se proporcione determinada información personal, como por ejemplo: i) nombre completo, ii) correo electrónico, iii) nombre de la empresa en caso de aplicar, iv) contraseña personal para la Cuenta de Usuario, v) puesto que desarrolla, vi) número de empleados, y viii) un método de autentificación. Toda la información proveída por el Usuario, se encuentra reflejada en las Políticas de Privacidad dentro del Sitio y/o aplicación.

Una vez iniciados los Servicios de Pulpai, en la etapa correspondiente al diagnóstico además de la mencionada anteriormente, se requerirá al Usuario información determinada, de manera enunciativa más no limitativa como: i) página web de la empresa, ii) sector o industria a la cual está dirigido, iii) tipo de establecimiento, iv) cantidad de sucursales, v) antigüedad de la empresa, vi) crecimiento deseado, vii) monto económico en el cual se encuentran sus ventas, viii) cantidad de ventas realizadas por mes, y ix) cantidad de transacciones realizadas por mes. Toda la información proveída por el Usuario, se encuentra reflejada en las Políticas de Privacidad dentro del Sitio y/o aplicación.

A través de la Cuenta de Usuario, una vez que el Usuario haya emitido el pago correspondiente por los Servicios contratados, podrá proporcionar a Pulpai los datos necesarios para la elaboración de  estrategias y recomendaciones que posiblemente lo ayudarán a incrementar sus ventas. En caso de que el Usuario falte con el pago correspondiente, podrá hacer uso de su cuenta de Usuario y tener acceso al historial de información que haya emitido previamente, sin embargo, no podrá proporcionar información nueva para la elaboración de nuestras estrategias y recomendaciones.

En los términos de lo establecido por el Título II del Código de Comercio, las contraseñas y claves de autentificación que se establezcan para el uso del Sitio, sustituirán a la firma autógrafa por una de carácter electrónico, por lo que las constancias documentales o técnicas derivadas del uso de esos medios en donde aparezca dicha firma electrónica producirán los mismos efectos que las leyes otorgan a los documentos suscritos por el Usuario y tendrán igual valor probatorio.

Para los efectos de la autentificación de los actos realizados en el Sitio, se entenderá como “Mensaje de Datos” toda información generada, enviada, recibida o archivada por medios electrónicos, ópticos o cualquier otra tecnología o medio tecnológico. Así mismo, se entenderá  que  un  Mensaje  de  Datos  ha  sido  enviado  por  la  Parte  que corresponda y se atribuirá a la misma, cuando ésta realice operaciones, consultas o cualquier otra actividad, a través del Sitio, utilizando su firma electrónica.

Al dar de alta una Cuenta de Usuario, el creador de la Cuenta se compromete a mantener la información exacta, completa y actualizada. En caso de que el Usuario no mantenga la información de su Cuenta de Usuario, de forma exacta, completa y actualizada, incluso el tener un método de pago inválido o que haya vencido, podrá resultar en la imposibilidad para acceder y utilizar los Servicios. El Usuario es el único responsable de toda la actividad que ocurra en su Cuenta y se compromete a mantener en todo momento de forma segura y secreta el nombre de Usuario y la contraseña de su Cuenta de Usuario.

El Usuario reconoce que Pulpai quedará exento de cualquier responsabilidad al ejecutar instrucciones del Usuario recibidas a través de su Sitio, cuando el Usuario no notifique o avise a Pulpai que sus claves y/o contraseñas de autentificación han sido extraviadas o robadas.  Para ello el Usuario podrá hacerlo a través del correo electrónico daniela@pulpai.co.

Asimismo, cuando por negligencia, culpa, dolo o mala fe del Usuario llegaran a ser rebasadas las medidas de seguridad de autentificación de la Cuenta de Usuario, Pulpai quedará liberado de cualquier responsabilidad al ejecutar las instrucciones del Usuario recibidas a través del Sitio, sin perjuicio de las acciones civiles y/o penales que pudieran proceder en contra del responsable.

En los casos en que el Usuario desee cancelar su Cuenta de Usuario, podrá hacerlo desde el perfil que voluntariamente ha generado, en la sección referente a cancelaciones y siguiendo los pasos que para tal efecto se especifiquen tanto en el Sitio como en el título referente a Cancelaciones dentro de estos Términos y Condiciones. El Usuario acepta que en caso de que sea su deseo cancelar la Cuenta de Usuario, Pulpai no se hará responsable de realizar el reembolso correspondiente a los Servicios contratados por el Usuario.

 

PAGOS

Las formas de pago disponibles serán aquellas que se indiquen en el Sitio para la compra o transacción específica, pudiendo ser enunciativa más no limitativa:

  • A través de intermediarios de pago en línea.

  • A través de transferencia bancaria u otras que se especifiquen en el Sitio y/o las demás que Pulpai designe para eso, siendo de manera enunciativa más no limitativa, a través del correo electrónico y/o el número telefónico que el Usuario designe para ello. Los anteriores solamente tratándose de casos especiales y bajo la autorización expresa de Pulpai.

Pulpai prestará sus Servicios a través de Paquetes y Tarifas, ofertados en la Página Web, cuyo contenido y precio será el que ahí se señale. No obstante a lo anterior, Pulpai podrá modificar, alterar o cambiar el contenido y precio de los Paquetes cada que considere conveniente, lo anterior se realizará previo aviso al Usuario toda vez que dichas modificaciones afecten sus Suscripción existente. En caso de que el Usuario deseé realizar modificaciones adicionales a los Paquetes, ello podrá ser cotizado y cobrado por separado, con previa autorización expresa de Pulpai.

En la Página Web se ofertarán los Servicios, el precio, calidad, cantidad, los cuales podrán variar sin previa notificación; no obstante, se aplicarán aquellas que estén vigentes en el momento del pago.

El Usuario entiende que al momento de que se termine el plazo de los Paquetes o Tarifas contratados, su suscripción se renovará de manera automática. Será responsabilidad del Usuario asegurarse que la renovación se haya realizado de manera correcta. En caso de que el pago del Usuario no se registre, los servicios de Pulpai se suspenderán de manera automática y se renovarán cuando se reciba el pago de manera correcta. En caso de que el Usuario no desee que se renueve de manera automática su suscripción deberá notificar a Pulpai con 15 (quince) días de anticipación.

En caso de que el Usuario desee modificar el Paquete o Tarifa al que este suscrito,  deberá de seguir las siguientes especificaciones:

  • Cuando el Usuario desee cambiar Paquete o Tarifa en el que se encuentra actualmente por uno de menor costo, acepta que Pulpai ajuste los entregables y las características ofrecidas por el Sitio al nuevo Paquete o Tarifa. En virtud de lo anterior y cuando el Usuario modifique su suscripción dentro del plazo por el Paquete contratado y sin haber terminado este, no se generará reembolso por el cambio de Paquete o Tarifa.

    • En caso de que el Usuario cuente con un Paquete o Tarifa mensual y desee cambiar a uno de menor costo, deberá notificar a Pulpai del cambio con 15 (quince) días de anticipación para realizar las modificaciones necesarias al precio del cargo que se le realizará el siguiente mes y a las características dentro de su Cuenta de Usuario.

  • Cuando el Usuario desee cambiar de un Paquete o Tarifa económico a uno de mayor costo, acepta que Pulpai ajuste los entregables y las características ofrecidas por el Sitio al nuevo Paquete o Tarifa. El Usuario deberá notificar a Pulpai del cambio con 15 (quince) días de anticipación para realizar las modificaciones necesarias dentro de su Cuenta de Usuario y poder preparar la información que se entregará al Usuario. Se realizará un cobro adicional al ya pagado, correspondiente a la diferencia entre los Paquetes o Tarifas contratados. El cambio en el Paquete o Trifa se realizará hasta que se refleje la liquidación del pago por la diferencia entre Paquetes o Tarifas.  

En caso de que el Usuario haya adquirido los Servicios con la aplicación de un descuento, oferta o cualquier precio diferente al establecido en el Sitio, Pulpai tendrá derecho de realizar la renovación automática, así como a renovar su suscripción con la tarifa que se refleje en el Sitio al momento de la renovación.

Al momento de aceptar los Servicios, el Usuario acepta que un servicio intermediario de cobranza sea el que procese el pago mediante las formas de pago que el Usuario indique.

Para cada una de las formas de pago, Pulpai podrá poner a disposición del Usuario plataformas digitales y/o licencias de software, sin embargo, no es responsable por el contenido lícito, disponibilidad, accesibilidad o veracidad de la información en ellos. Por lo que el Usuario, reconoce que Pulpai no será responsable por el uso correcto, pérdidas o daños causados directos o indirectos, o supuestamente causados por o en conexión con el uso de cualquiera de dichas plataformas digitales y/o software.

No obstante, para la protección del Usuario, el Sitio cuenta con certificados de seguridad, los cuales encriptarán el contenido desde el momento en que la información es ingresada en los dispositivos de comunicación del Usuario hacia los servidores de Pulpai. Toda vez que la información haya llegado a los servidores de Pulpai, el Usuario reconoce que un intermediario podrá almacenar la información emitida por el Usuario. Toda vez que Pulpai tiene como prioridad el resguardo y seguridad de los datos del Usuario, utiliza los métodos de seguridad y almacenamiento de información de un tercero ajeno a Pulpai. En virtud de lo anterior, el Usuario acepta y reconoce que un tercero almacene la información que voluntariamente está proporcionando.

En el caso de que a través de la forma de pago designada por el Usuario no pueda procesarse efectivamente el pago, entonces Pulpai no tendrá la responsabilidad de ofrecer los Servicios.

 

FACTURACIÓN

En caso de que el Usuario lo solicite, los pagos recibidos por Pulpai, por concepto de la prestación de Servicios, serán facturados.

El Usuario podrá proporcionar los datos necesarios para emitir su factura correspondiente a través del Sitio en el apartado de “Plan y Facturación”, mismo que se encuentra dentro de la Cuenta de Usuario.

Los recibos fiscales contarán con todos los requisitos de la legislación aplicable, para ello el Usuario enviará a daniela@pulpai.co sus datos de facturación, incluyendo: clave de Registro Federal de Contribuyentes, denominación social, razón social o nombre, domicilio fiscal completo y un correo electrónico a donde desee que sea enviada la factura.

Las facturas sólo se emitirán dentro del mismo mes de realizado el pago, y se enviarán posteriormente de que Pulpai cuente con un comprobante de pago.  Lo anterior deberá de ser conforme las Leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

 

CANCELACIONES

En los casos en que el Usuario desee cancelar los Servicios específicos solicitados, se deberán de tomar en cuenta, de manera enunciativa más no limitativa, los siguientes puntos:

  • Pulpai no hará ningún tipo de reembolso.

  • Cuando el Plazo del Paquete o Tarifa contratado haya terminado y el Usuario no desee renovar su suscripción, podrá dar por cancelados los Servicios de Pulpai, notificando con 15 (quince) días previos a la terminación del plazo del Paquete o Tarifa contratado a través del Sitio en el apartado correspondiente en la Cuenta de Usuario.

  • Si el Usuario cuenta con un Paquete o Tarifa de plazo mensual, podrá cancelar los Servicios con 15 (quince) días previos al inicio del mes siguiente a través del Sitio en el apartado correspondiente en la Cuenta de Usuario. 

Los datos del Usuario, así como el perfil de su Cuenta de Usuario, serán almacenados por Pulpai durante un plazo de 2 (dos) años contados a partir de su cancelación, lo anterior en caso de que el Usuario decida reactivar su Cuenta de Usuario y no se genere una pérdida de información. En caso de que el Usuario no renueve su Paquete o Tarifa dentro de los 2 (dos) años mencionados anteriormente, su cuenta Cuenta de Usuario será deshabilitada. Dicho lo anterior, Pulpai hace del conocimiento del Usuario que almacenará su información con el objetivo de utilizarlo como herramienta para generar mejorar del Servicio que Pulpai ofrece.

 

ASISTENCIA TÉCNICA

Pulpai podrá poner a disposición del usuario una línea de asistencia técnica, a través del siguiente correo electrónico: daniela@pulpai.co o vía telefónica en la línea: (81)2719 0459, el cual se encontrará disponible para el Usuario en horario laboral de, 9:00 a.m. a 6:00 p.m., solamente en los días hábiles que se reflejen en las Leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Pulpai no se compromete a tener una inmediata respuesta, ni a solucionar cualquier falla técnica que no corresponda específicamente a sus Servicios.

La información proporcionada por medio de este mecanismo jamás será contraria a los Términos y Condiciones, por lo que las ofertas en ella realizadas quedarán sin efecto en cuanto no cumplan con los Términos y Condiciones emitidos por Pulpai y publicadas en el Sitio.  Al utilizarla, el Usuario reconoce que sus comunicaciones y cualquier otra información que pueda desprenderse de su uso podrán ser grabadas y almacenadas para fines de análisis de calidad en el Servicio.  

 

CAPACIDAD

Para ser Usuario del Sitio y utilizar los Servicios, se deberá ser persona con capacidad jurídica para contratar, de lo contrario no podrá utilizarse. Por lo tanto, los menores de edad, personas en estado de interdicción, declarados incapaces, aquellos limitados por otro contrato, convenio o relación comercial, enunciativa más no limitativamente, deberán abstenerse de hacer uso del Sitio y de utilizar sus Servicios.

En dado caso de que se contrate en representación de una persona moral, se requerirá contar con las facultades legales para realizarlo, de lo contrario no podrá utilizarse el servicio.

 

RESPONSABILIDAD

El Usuario acepta que el uso de toda la información obtenida mediante el Sitio, será utilizada bajo su propio riesgo y responsabilidad, en la inteligencia que Pulpai, sus subsidiarias, afiliadas, ejecutivos, directivos, accionistas, empleados y/o proveedores, no serán responsables por consecuencias negativas y contrarias a las recomendaciones generadas por Pulpai. Pulpai se compromete a mantener el Sitio, así como sus contenidos, de forma razonablemente correcta y actualizada, teniendo los controles de seguridad que a su criterio considere necesarios, buscando siempre la seguridad del Usuario, pero no podrá de ninguna manera garantizar al Usuario que los contenidos de éstas carezcan de errores, defectos, malware y/o virus.

El Sitio podrá eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Pulpai; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Pulpai no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su Sitio.

Pulpai no será responsable por ningún daño o perjuicio derivado del uso del Sito, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, los daños causados por malware, virus, directos, indirectos, morales, especiales o consecuenciales que resulten del uso del Servicio o de la imposibilidad para usarlo o cualquier información incorrecta o incompleta que se pueda mostrar en el Sitio.

Así mismo, cualquier elemento que sea descargado por el Usuario a través de los Servicios, será bajo su propia discreción y riesgo, por lo que será el único responsable de cualquier daño a su computadora, dispositivo, equipo o sistema, así como por la pérdida o afectación de datos contenidos en los mismos.

Pulpai sus subsidiarias, afiliadas, ejecutivos, directivos, accionistas, empleados y/o proveedores, no serán responsables, en ningún caso, de ningún daño indirecto, especial, incidental, emergente, punitivo o ejemplar (incluidos, entre otros, pérdida de actividad mercantil, lucro cesante, pérdida de datos, uso, ingresos u otra ventaja económica) que surja de o en relación con el Sitio, los Servicios y/o los términos basados en cualquier teoría, aunque se haya advertido de la posibilidad de tales daños.  La limitación de daños establecida en este documento es un elemento fundamental de la base de la relación entre el Usuario y Pulpai. El Sitio, la información y los Servicios, no podrán utilizarse sin dichas limitaciones, por lo que en caso de no estar conforme con cualquiera de ellos, el Usuario deberá abstenerse de utilizar el Sitio. 

 

USO ADECUADO

El Usuario se compromete a utilizar y acceder al Sitio y a hacer uso de los Servicios conforme a lo establecido en las leyes, la moral, las buenas costumbres y el orden público de los Estados Unidos Mexicanos, por lo que se obliga a abstenerse de utilizar el Sitio y los Servicios y/o de realizar actos con fines o efectos ilícitos, lesivos de derechos e intereses de terceros o con fines clandestinos y/o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio y los Servicios y/o impedir su uso normal de los Usuarios, en cuyo caso Pulpai podrá, al tener conocimiento de dicho uso, sin responsabilidad alguna suspender los Servicios al Usuario inmediatamente después de que Pulpai haya obtenido dicho conocimiento, y el Usuario tendrá 5 (cinco) días naturales para remediar dicho uso o expresar ante Pulpai lo que a su derecho convenga.

Para prestar los Servicios de forma adecuada y generar una correcta experiencia de uso para el Usuario, Pulpai proveerá Políticas o Lineamientos, así como limitaciones concernientes a los Servicios, mismas que serán publicadas de tiempo en tiempo en el Sitio, para ser aplicables en todo momento por el Usuario.

 

PROHIBICIONES DE USO

De manera enunciativa, más no limitativa, el Usuario se obliga y está de acuerdo en no utilizar los Servicios para:

i) Introducir, publicar, enviar por correo electrónico y/o de otra manera transmitir cualquier Contenido que vaya en contra de las leyes aplicables, la moral, las buenas costumbres, perjudique, amenace, abuse, ataque, difame, calumnie, viole la privacidad de terceros, genere odio racial y/o étnico y/o religioso y/o que de cualquier otra manera sea contrario a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, en cuyo caso Pulpai  podrá, al tener conocimiento de dicho uso, suspender los Servicios al Usuario inmediatamente después de que Pulpai haya obtenido dicho conocimiento, y el Usuario tendrá 5 (cinco) días naturales para remediar dicho uso o expresar ante Pulpai lo que a su derecho convenga; ii) hacerse pasar por otra persona o entidad, introducir datos falsos, alterados o distorsionados ocasionando el error, la confusión, el malentendido o el engaño; iii) introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de otra manera transmitir cualquier Contenido al que no se tenga derecho de transmitir; iv) utilizar el Contenido y/o el Sitio de forma, con fines o efectos contrarios a las leyes aplicables Mexicanas, el lugar de residencia del Usuario, y/o el lugar desde donde se tenga acceso a los Servicios, la moral, las buenas costumbres y/o al orden público; v) reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar el Contenido y/o el Sitio, sin contar con la autorización previa del titular de los derechos correspondientes; vi) suprimir, eludir o manipular los derechos de autor, marcas, y demás derechos de Pulpai y/o de sus titulares incorporados al Contenido y/ o al Sitio; y vii) emplear el Contenido y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de Pulpai y/o de los Servicios, para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.

En ningún momento podrá el Usuario: revender o transferir el Paquete o Tarifa contratada, modificar el Sitio y/o recopilar datos o información de forma ilegal.

 

CONTENIDO

El Usuario manifiesta que conoce y está enterado de que toda la información y Contenido en el Sitio, ya sea publicado para el público en general o transmitido en privado, es de la titularidad exclusiva del propietario de dicho Contenido y de la exclusiva responsabilidad de la persona que originó el Contenido, excepto cuando expresamente se señale lo contrario. Por lo anterior, Pulpai no es responsable del Contenido y la publicación del mismo ni representa de modo alguno la opinión de Pulpai. El Usuario o la persona que genere el Contenido, será el único responsable del mismo ya sea que haya sido introducido, publicado, enviado por correo electrónico o que de cualquier otra manera sea transmitido a través del Sitio. En virtud de que Pulpai no controla el Contenido que es transmitido, almacenado o publicado a través del Sitio, no garantiza la exactitud, veracidad, idoneidad, actualidad, integridad, utilidad o calidad del mismo. El Usuario al utilizar el Sitio, puede ser expuesto a Contenido que es ofensivo, indecente o inaceptable para él mismo o ilegal bajo las leyes aplicables en el país de residencia del Usuario o en el país en el que se ubique el Usuario al acceder al Sitio, por lo que Pulpai, bajo ninguna circunstancia, será responsable ante el Usuario o ante terceras personas por el Contenido, incluyendo, pero no limitado a errores de cualquier tipo u omisiones en cualquier Contenido, o de pérdidas, daños, penas y/o multas de cualquier clase en que se incurra como resultado de cualquier Contenido publicado, enviado por correo electrónico o de otra manera transmitido a través del Sitio.

 

CONTENIDO PROVEÍDO POR EL USUARIO

Pulpai  podrá, a su sola discreción, permitir al Usuario, cuando considere oportuno, que envíe, cargue, publique o de otro modo ponga a disposición de Pulpai a través del Sitio, contenido, información de texto y/o visual, fotografías en formato png., jpg., jpeg., comentarios y opiniones relativas a los Servicios.

El Usuario se compromete a que el Contenido emitido por él, no deberá ser difamatorio, calumnioso, odioso, violento, obsceno, pornográfico, contrario a las buenas costumbres, ilícito o de otro modo ofensivo, tanto si dicho material pueda estar protegido o no por la ley. Pulpai podrá, a su sola discreción y en cualquier momento y por cualquier motivo, sin avisarle previamente al Usuario, revisar, controlar o eliminar el Contenido, pero sin estar obligado a ello.

Todo Contenido publicado por el Usuario seguirá siendo de su propiedad. No obstante, al proporcionarlo a Pulpai, el Usuario otorga una licencia mundial, perpetua, irrevocable, transferible, libre de regalías, con derecho a sublicenciar, usar, copiar, modificar, crear obras derivadas, distribuir, exhibir públicamente, presentar públicamente o de otro modo explotar de cualquier manera dicho Contenido en todos los formatos y canales de distribución, conocidos ahora o ideados en un futuro, sin más aviso o consentimiento del Usuario y sin requerirse el pago al Usuario o a cualquier otra persona o entidad. No obstante lo anterior, Pulpai hace del conocimiento del Usuario que toda la información que el anterior proporcione voluntariamente en relación a sus ventas, solamente será utilizada para mejorar los Servicios que Pulpai proporciona.

El Usuario declara y garantiza que: (i) es el único y exclusivo propietario de todo el Contenido de usuario o que tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para otorgar a Pulpai la licencia al Contenido en los términos establecidos anteriormente; y (ii) ni el Contenido del Usuario ni su presentación, carga, publicación o puesta a disposición de otro modo de dicho Contenido, ni el uso por parte de Pulpai como está aquí permitido, infringirán, malversarán o violarán la propiedad intelectual o los derechos de propiedad de un tercero o los derechos de publicidad o privacidad o resultarán en la violación de cualquier ley o reglamento aplicable.

Pulpai hace del conocimiento del Usuario que la información proveída por este podrá ser utilizada para la mejora y perfeccionamiento de sus Servicios, así como para poder estudiar y analizar los diferentes tipos de industria y empresas, realizar comparaciones y generar mejores recomendaciones. El Usuario podrá autorizar de manera expresa a Pulpai para compartir testimonios, recomendaciones y comentarios acerca de los Servicios ofrecidos por Pulpai con sus subsidiarias, afiliadas, ejecutivos, directivos, accionistas, empleados, aliados y/o proveedores.

El Usuario, a su vez, reconoce y acepta que Pulpai no es responsable del Contenido proveído por otros Usuarios, por lo que no garantiza su veracidad, integridad, calidad, e idoneidad del mismo y que por ello, el único responsable será el propietario del Contenido. El Contenido de otros Usuarios, que pudiera ser ofensivo o tener material indecente no es responsabilidad de Pulpai por lo que no será responsable ante los Usuarios y/o terceros de dicho Contenido aunque el mismo se encontrara publicado en el Sitio.

Pulpai almacenará toda la información, proporcionada por el Usuario como generada a través del Sitio. Pulpai garantiza que dicha información del Cliente podrá ser compartida con sus subsidiarias, afiliadas, ejecutivos, directivos, accionistas, empleados, aliados y/o proveedores. Asimismo, Pulpai, con la información proporcionada, realizará estadísticas sobre el avance y el desempeño del Usuario.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

El Usuario reconoce que el Servicio, el Sitio y/o cualquier software que sea necesario para ser utilizado en conexión con el Servicio y/o el Sitio, pueden contener información de terceros ya sea confidencial o no que incluso puede estar protegida por las leyes de propiedad intelectual y otras leyes aplicables.

Por lo tanto, el Usuario se compromete a no modificar, copiar o reproducir, rentar, prestar, vender, distribuir y/o crear obras del Servicio y del Sitio y/u obras derivadas y/o basadas en el Servicio y en el Sitio, en su totalidad o en parte.

Todo el Contenido, el Sitio los Servicios están amparados por derechos de Propiedad Intelectual. Todos los derechos se encuentran reservados para Pulpai, S.A.P.I. de C.V. Prohibida su reproducción total o parcial. Pulpai, www.pulpai.co y todos y cada uno de los nombres utilizados en el Servicio son única propiedad de Pulpai, S.A.P.I. de C.V.

El Usuario, no podrá utilizar las marcas en proceso de registro, registradas, el aviso comercial, ni el logo de Pulpai en relación con algún producto y/o servicio distinto a los proporcionados y/o propiedad de Pulpai, ni en ninguna forma que fuera susceptible de causar confusión entre los Usuarios o que pueda menospreciar o desacreditar a Pulpai de cualquier manera.

 

VIOLACIONES AL SISTEMA O BASES DE DATOS

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria del Sitio, como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Pulpai. Cualquier tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en estos Términos y Condiciones harán a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este documento, así como lo hará responsable de indemnizar los daños y perjuicios ocasionados.

 

ACCESO A RED Y COMPATIBILIDAD

El Usuario es el único responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar los Servicios y el Sitio. En ese sentido, si el Usuario accede o utiliza los Servicios desde un dispositivo inalámbrico, podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil, de acuerdo al proveedor de dicho servicio. El Usuario es el responsable por actualizar el software y hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios y el Sitio y cualquier actualización de estos. Pulpai no garantiza que el Sitio, o cualquier parte de él, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular.

 

ENLACES DE TERCEROS

Pulpai podrá proporcionar direcciones web y enlaces directos a sitios web y/o a otros recursos de terceros, sobre los cuales Pulpai no tiene control o responsabilidad sobre el contenido lícito, disponibilidad, accesibilidad o veracidad de la información en ellos. De la misma forma, Pulpai no será responsable por pérdidas o daños causados directos o indirectos, o supuestamente causados por o en conexión con el uso la seguridad sobre dicho contenido, productos o servicios disponibles en o a través de cualquiera de dichos sitios o recursos.

 

NO RELACIÓN ENTRE LAS PARTES

Estos Términos y Condiciones no crean en ningún momento contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, y/o relación laboral entre Pulpai y el Usuario, empresas patrocinadoras, o profesionales de la salud. En el mismo sentido, Pulpai manifiesta que cada uno de los Servicios que ofrezca, bajo nombres comerciales o marcas distintas a Pulpai, son independientes de Pulpai; por lo tanto, la calidad, asertividad, profesionalismo o seguridad de dichos servicios, será única responsabilidad del prestador de servicios original.

 

QUEJAS E INCONFORMIDADES

Una vez recibida la queja o inconformidad, Pulpai deberá de responder en un lapso menor a 3 (tres) días hábiles y si está dentro de sus posibilidades resolver el problema planteado por el Usuario.

Las Partes acuerdan y se obligan a notificarse por escrito por lo menos 10 (diez) días hábiles antes de ejercer cualquier derecho en su favor derivado del incumplimiento de la otra Parte. La Parte afectada en un término no mayor a 10 (diez) días hábiles, podrá manifestar su objeción, establecer su posición respecto a la alegación de incumplimiento, o bien proceder al cumplimiento de la prestación alegada. En caso de que la Parte incumplida no corrigiere la falta de que se trate, la Parte afectada quedará en libertad de proceder conforme a su interés y derecho, en los términos de estos Términos y Condiciones.

 

INDEMNIZACIÓN

El Usuario se obliga ilimitadamente a sacar en paz y a salvo, y, en su caso, a indemnizar a Pulpai, a sus afiliadas, así como a sus respectivos consejeros, funcionarios, empleados, representantes, clientes, usuarios, proveedores y/o consultores, independientemente de que medie o no reclamación de tercera persona, por cualquier daño y/o perjuicio derivado de o relacionado con: (i) el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a su cargo establecidas en los Términos y Condiciones; (ii) violaciones a Derechos de Propiedad Intelectual de Pulpai y/o de terceros, y; (iii) la falta de veracidad del Contenido que entregue, publique o envíe por cualquier medio a Pulpai.

Pulpai no asume responsabilidad alguna por las violaciones a las leyes aplicables, causadas por el Usuario, en la utilización del Sitio de forma inadecuada o contraria a los presentes Términos y Condiciones.

En caso de que el Usuario incumpla cualquiera de las obligaciones a su cargo establecidas en la presente Cláusula, Pulpai podrá ejercer las acciones que en su caso procedan en contra del Usuario, de conformidad con lo establecido en el presente documento y en las disposiciones legales aplicables.

 

TERMINACIÓN

Para aquel Usuario que disfrute de los Servicios contratados acepta y acuerda que Pulpai, a su exclusiva discreción y sin notificación previa, puede terminar o suspender el uso de la totalidad o parte de los Servicios por cualquiera de los siguientes supuestos: (i) Incumplimiento por parte del Usuario a cualesquiera de las obligaciones estipuladas a su cargo en los presentes Términos y Condiciones; (ii) Se haya cumplido el otorgamiento del Servicio a favor del Usuario de conformidad con el servicio contratado; (iii) Por caso fortuito o fuerza mayor; (iv) Por mutuo acuerdo de las Partes.

Ambas partes reconocen que Pulpai no será responsable frente a los Usuarios o frente a terceros por dicha terminación o suspensión.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Pulpai para proveer de un servicio eficaz y personalizado, recaba información de los Usuarios, la cual podrán ser de carácter personal. Toda la información personal y su tratamiento se encuentra protegida por el Aviso de Privacidad contenida en el Sitio.

Por el sólo uso del Sitio, el Usuario acepta haber leído, entendido y aceptado el Aviso de Privacidad, publicado en el Sitio.

 

COMUNICACIONES PROMOCIONALES

Pulpai podrá enviar a los correos electrónicos de los Usuarios, comunicaciones promocionales o informativas periódicas sobre los Servicios de Pulpai o cualquier otro relacionado con los servicios que ellos prestan. El Usuario puede rechazar o suspender la recepción de mensajes siguiendo las instrucciones en esos mensajes y/o Sitio Web, o bien, contactándose al correo electrónico: daniela@pulpai.co

 

MODIFICACIONES

Pulpai se reserva el derecho de modificar unilateralmente los presentes Términos y Condiciones. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos y Condiciones. El uso continuado del Sitio supone la aceptación de los Términos y Condiciones, así como de sus modificaciones.

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ENCABEZADOS, INTEGRIDAD E INTERPRETACIÓN

Pulpai ha establecido los títulos de las cláusulas de estos Términos y Condiciones, con el fin exclusivo de facilitar la lectura de este documento. De acuerdo a lo anterior, las Partes han tenido a bien acordar el que dichos títulos no necesariamente definen ni limitan el contenido ni el alcance de lo pactado en dicha cláusula. Para fines de interpretación y/o aplicación de estos Términos y Condiciones se analizará su contenido atendiendo a su objeto, la buena fe de las partes, la integridad de las cláusulas y a los usos y costumbres. En caso de que surja una causal de nulidad determinada por autoridad competente, la misma afectará únicamente a la cláusula a la que específicamente se hubiere incurrido en el vicio correspondiente dejando lo restante de este instrumento en pleno vigor.

 

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Todos los avisos y notificaciones que el Usuario deba o desee hacer en relación con estos Términos y Condiciones de Uso, deberán ser por correo electrónico a: daniela@pulpai.co

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JURISDICCIÓN

Acuerdan las Partes que para las controversias, litigios y/o cualquier otra contingencia que surja de la celebración, implementación, interpretación y/o ejecución del presente instrumento, han de sujetarse a lo dispuesto por la legislación Mexicana, así como a la jurisdicción y competencia de los tribunales del, Estado de Nuevo León, México; renunciando expresamente a cualquier otro fuero que, en virtud de sus domicilios, presentes o futuros, lugar de la consumación de las actividades objeto del presente documento y/o nacionalidades pudiera corresponderles.

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